【解決】フォトショップがクラッシュで開けない!それは「フォントキャッシュが原因」かもしれません

【解決】フォトショップがクラッシュで開けない!それは「フォントキャッシュが原因」かもしれません - mechalog

    Photoshopが起動しない男性2
男性1フォント入れまくったし、読み込まないからそれが原因かな?
女性1 最新版にアップしたけどダメみたい……。

この記事にたどり着いた方は、こんなお悩みで今ググっているのかもしれません。
つい先日、筆者である僕もこの現象に悩まされていました。

フォトショップやpremiereプロが、何回試しても開けないのです。

ジョン齊藤

小一時間試行錯誤した結果、ようやく解決したのでその方法を皆さんにシェアしたいと思います!

Web犬タロウ

こうなったら次のアプデが来るまで待っても、おそらく解決しないワン!

Adobe関連ソフトのクラッシュの原因を先に伝えておきましょう。それはフォントキャッシュが原因かもしれません。
今回はそのフォントキャッシュをリセットして、すっきりフォトショップを立ち上げるまでの方法を解説したいと思います。
具体的には以下3つの解決法を試せば、フォントが原因のクラッシュはほぼ解決します。

Photoshopのクラッシュ3つの解決方法 クリックでページ内ジャンプします

  1. 最新バージョンにする
  2. OS側のフォントキャッシュを削除する
  3. Creative Cloud Desktopからフォントを削除する

この記事をご覧になればAdobe関連のエラーがすっきり解決することでしょう。
それでは、始めていきましょう。

目次

フォントの問題を解決しよう

Photoshopがクラッシュした画像 - フォントの問題を解決しよう
ジョン齊藤

今回筆者の環境ではフォトショップだけでなく、premiereプロも開けないという状況でした。

この場合フォトショップ単体の問題ではなく、何かしらの不具合が起きていることでAdobeソフトが起動できないということになります。
ここでAdobeのヘルプページを見てみましょう。

Photoshop が問題のあるフォントや破損したフォントを読み込むと、パフォーマンスの低下、フリーズ、クラッシュなどの問題が発生する可能性があります。

引用 : フォントのトラブルシューティング | Adobe

Illustrator または InDesign がフォントの問題でクラッシュする場合があります。ここでは、破損したフォントを特定してアプリケーションから削除する方法を説明します。
フォントの問題(特に破損したフォント)は、Illustrator や InDesign の様々な問題の原因となります。この記事で説明する手順に従って、フォントの問題を解決してください。

引用 : フォントの問題を解決する | Adobe

このようにAdobeソフトは基本フォント関連でクラッシュを起こしたり、様々な問題に発展することが多いようです。
Adobeのヘルプを参考に問題解決をしていこうと思います。

「解決法その①」最新バージョンにアップデートする

まずはフォトショップを最新版にアップデートします。
たまにバグを修正するアップデートもありますので、このようなエラーが起きた場合は最新版にしておきましょう。

今回のようなクラッシュではないのですが、最新版にして逆になんらかの不具合が起きたこともあります。この場合は前のバージョンに戻すこともできるので様子を見ながらバージョンを切り替えてください。

「解決法その➁」フォントキャッシュを削除する

フォントキャッシュというメモリ機能を削除するという方法です。

フォントキャッシュとは?

フォントキャッシュは、ブラウザなどのキャッシュと同じ機能です。
一度読みこんだフォントデータを再び使用する時に、より高速で効率的に表示させるためにフォントのキャッシュという情報をメモリに保存しておきます。

このようにフォントのデータをメモリに保存、表示させるときに再利用することでパソコンのパフォーマンスが向上します。

フォントキャッシュの破損

一見メリットばかりのフォントキャッシュですが、大きなデメリットがあります。
キャッシュデータがたまに破損してしまうということです。

この影響で突然文字が表示されなくなったり、エラーの原因になってしまうことがあります。このようにフォントキャッシュが破損することにより、フォトショップが開けなくなっている原因になっているのかもしれないのです。

このフォントキャッシュというのはフォトショップのソフト側とOS側それぞれにあります。
ちなみフォントキャッシュは、削除してもまた自動で構築してくれるようです。

フォントキャッシュを削除する

「FNTCACHE.DAT」ファイルの場所


今回WindowsのOS側のフォントキャッシュを削除してみました。
これはソフト内のファイルを削除するというものですから、間違えないように慎重に行って下さい。

Windowsの場合

「FNTCACHE.DAT」ファイルの場所
C:¥Windows¥System32¥FNTCACHE.DAT

「System32」の下の階層にあります。
この「FNTCACHE.DAT」を選択して削除するだけです。

削除する時「このファイルを削除するには管理者の権限が必要です」と表示されますが、そのまま「続行」を押せば削除できます。

「FNTCACHE.DAT」ファイルを削除するには管理者の権限が必要ですという表示

削除したらパソコンを再起動してください。これでフォントキャッシュが再構築されるはずです。

Macの場合


セーフブートでOSを起動してから再起動する。これで自動的にフォントキャッシュを削除できる。

フォトショップのフォントキャッシュを削除する

上記の方法で、まだ起動できないのであれば

フォントキャッシュのファイルを削除したらパソコンを再起動してください。それで直らなければフォトショップ側のフォントキャッシュに問題があるのかもしれません。
フォトショップ側のフォントキャッシュを削除する方法を試すのもいいですが、次に紹介する「Creative Cloud Desktopからフォントを削除する」方法を今回はやってみましたので次に見てみましょう。

「解決法その③」Creative Cloud Desktopからフォントを削除する

ジョン齊藤

今回のトラブル、フォントキャッシュ削除だけではダメでした。

Web犬タロウ

まだ方法はあるから諦めないで!解決法その3を見てみよう、ワンワン!


次にCreative Cloud DesktopというAdobeのソフトを一括管理する画面から、Adobe内で利用しているフォントを削除するという解決方法です。
Creative Cloud Desktopからフォントを削除することで、おそらくフォントキャッシュもリセットされるのでフォントが原因の問題は解決するかと思います。

ジョン齊藤

実際、この方法で今回のクラッシュは解決しました。お困りの方は試してみるといいかもしれません。

やり方は簡単です。
まずはCreative Cloud Desktopソフトを起動させます。

下の方でわかりづらいですが、サイドメニュー左下の「フォントを管理」を選択してください。

Creative Cloud Desktopを開き「フォントを管理」を選択する


するとAdobeフォント内で使っているフォントが一覧表示されます。
このフォントを全て削除してしまおうということです。

全て削除するには、右上の「・・・」を選択→続いて「すべてのフォントをディアクティベート」を選択。
これでAdobeフォントを全て削除できます。

Adobeフォントを「すべてのフォントをディアクティベート」からライセンス解除する

いったん全てのフォントがライセンス解除となりますが、無事立ち上がった後に再度Adobeフォントを入れ直せばまた問題なく使うことができます。

フォトショップのクラッシュ問題「無事解決!」

フォトショップのクラッシュ問題「無事解決!」


念のためパソコンを再起動。
その後、フォトショップを立ち上げます。

すると何事もなかったかのようにフォトショップが立ち上がりました。premiereプロのクラッシュも同時解決です。

「クラッシュ解決」フォトショップ立ち上がる

まとめ

Web犬タロウ

Adobe関連のソフトはフォント絡みで不具合が起きやすいみたいだね!

ジョン齊藤

今回はAdobe以外のフリーフォントを入れまくって、その後クラッシュを起こしたからおそらくそれが原因です。
フリーフォントによっては、今回のようにAdobeと相性が良くないものもあるので気を付ける必要があります。

今回のまとめです。
フォトショップやpremiereプロのAdobe関連のソフトがクラッシュで立ち上がらない場合、このようにフォントキャッシュが破損したことが原因かもしれません。
ソフトが立ち上がらない場合、3つの解決方法を試すと良いでしょう。

  1. 最新バージョンにする
  2. OS側のフォントキャッシュを削除する
  3. Creative Cloud Desktopからフォントを削除する

これでおそらくAdobeフォント側のフォントキャッシュも削除できるかと思いますが、全て試してみてだめであればフォトショップのフォントキャッシュを手動で削除するという方法もあります。

MACOS
Photoshop と Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。

/Users/[ユーザー名]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop に移動します。
これは非表示のフォルダーです。非表示のフォルダーを表示する方法については、「macOS でユーザーライブラリファイルを表示できない」を参照してください。
CT Font Cache フォルダーを削除し、ゴミ箱を空にします。

WINDOWS
Photoshop と Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。

\Users[ユーザー名]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <バージョン> に移動します。
CT Font Cache フォルダーを削除し、ごみ箱を空にします。

引用 : Photoshop フォントキャッシュを削除する | Adobe


「今回の記事がためになったよ」という方がいたら幸いです。

似ているジャンルで動画のサムネイル制作で使えるフリーフォントや同じ画像編集ソフトCanvaについての記事があります。
是非他の関連記事も読んでみてください。

Web犬タロウ

最後までありがとうございました、ワンワン!

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次