ロリポップ 独自ドメインを設定できない場合の対処法

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独自ドメインを新たに取得しロリポップで独自ドメイン登録したら出来なかった場合の対処法をご紹介したいと思います。
ロリポップ系列会社のムームードメインで独自ドメインを取得後、ロリポップ管理画面メニューから「独自ドメイン」→「独自ドメイン設定」を選択する。
そして独自ドメインを登録する手順通りに登録すると。
dokujitomein-ng1b「入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています。また、ムームードメインでご利用中の独自ドメインは、設定することができません。」

このような表示になってしまいました。取得したばかりのドメインだしムームーメールも利用していないので、
ムームードメインからネームサーバ等の設定を変更したり色々しましたが登録できず。

そしてロリポップのサポートのページを見てみる事にした。
dokujitomein-ng2b

まずフォーラムを確認しなさいという事なので「独自ドメイン 設定できない」「独自ドメイン 設定」で検索したが見つかりません。

「お問合せフォーム」をクリックしました。

dokujitomein-ng3b
ロリポップのユーザーなのか、管理ページへログインできるのかを聞かれるので自分に当てはまる項目を選択し「ユーザー専用ページへ ログイン」をクリック。

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ご用件をプルダウンメニューから「独自ドメインについて」を選択。お問合せ内容を記入し「送信」→「OK」をクリック。

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お問合せ完了です。48時間以内の返信という事なのでしばらく返答を待ってみます。

するとロリポップのサポートから連絡が来て使えるようになったみたいです。
前に同じ独自ドメインを持っていた方の絡みなのか原因は不明ですが

このように自分ではどうしようもない時はロリポップのフォーラムを確認したりサポートセンターに問い合わせてみると解決するかもしれません。

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