楽天モバイルの「5分かけ放題」解約手順

スマートフォンを覗く猫

楽天モバイルのオプションで5分かけ放題というサービスがあります。正式名は「楽天でんわ5分かけ放題 by 楽天モバイル」です。

これは5分以内の国内通話が何度でもかけ放題という内容で、ちょっとした電話をプライベートや仕事で何度もかけることがあるという人にとっては嬉しいサービスですが月額850円(税別)もかかるのでそれほど使わないという人はあまり必要性を感じないのかもしれません。

私は最近楽天モバイルに乗り換えしてこの5分かけ放題に加入しましたが、あまり通話をしない月でも850円かかってくるので解約することに。今回その解約手順を紹介したいと思います。

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▼目次

  1. 違約金は発生するのか
  2. それ以外の注意点
  3. 5分かけ放題・解約手順

違約金は発生するのか

解約するにあたって注意したいのが最低契約期間や違約金です。基本プランの解約ではないのでないかと思われますが、やはり気になるところです。

調べてみたところ5分かけ放題の解約で違約金が発生するだとか期間的な縛りがあるだとかはないそうです。とりあえずそういうことのようなので安心ですね。

ただし5分かけ放題の解約でも違約金が発生する場合があります。例えば既に終了したキャンペーンですが、「5555円相当のポイントプレゼント」といった内容のキャンペーンがそうです。
楽天モバイル キャンペーン 5555円相当のポイントプレゼント!
ポイントがつくかわりに加入時に5分かけ放題への同時加入が条件というものですが、このようなキャンペーン内容によっては5分かけ放題の解約だけでも違約金が発生することになります。

このキャンペーンだと12か月以内に楽天モバイルのプランまたは5分かけ放題を解約で違約金9800円が発生します。楽天モバイル加入時にこういったキャンペーン特典を受けていないのであればそういったことは特に気にすることないでしょう。

また、こうしたセットのキャンペーンだけでなくコミコミプランを契約していて最低利用期間内に5分かけ放題のみを解約した場合も違約金が発生することになります。

それ以外の注意点

楽天モバイルのサイト内で解約について記載されている内容を見てみましょう。

2016年11月28日より、「楽天でんわ」「楽天でんわ 5分かけ放題オプション」の提供会社が楽天コミュニケーションズ株式会社から楽天株式会社に変更となりました。
提供会社変更前・変更後で解約のお申し出をいただく期限が異なります。


■2016年11月28日以降に楽天SIMをお受け取りになり使用開始されたお客様、または提供会社変更に伴うシステム移行作業実施後のお客様
月末までに弊社で受理した解約申請は、当月末での解約となります。
楽天モバイルの「メンバーズステーション」にて解約の申請を行ってください。


■2016年11月27日以前に楽天SIMをお受け取りになり使用開始されたお客様のうち、提供会社変更に伴うシステム移行作業実施前のお客様
毎日23時までに受理した解約申請は、当日中での解約となります。
楽天コミュニケーションズの「マイページ」にて解約の申請を行ってください。

このように5分かけ放題の解約については2016年の11月27日以前なのか11月28日以降なのかによって違ってきます。今回紹介しているものは11月28日以降の解約なので月末までに受理された解約は当月末での解約です。

つまり今日が6月4日になりますが、月初に解約したとしても日割りが適用されるわけではなくその月末に解約が受理されることとなります。今回は既に月をまたいでいるので仕方ありませんが、5分かけ放題を解約しようと思っているときが月末であるのなら翌月分の850円がかかってきますので早めに解約することをお勧めします。(オプションの解約受付は25日締め)

オプション・解約手順

それではこれからオプションの5分かけ放題を解約したいと思います。パソコン操作で見ていきましょう。

楽天モバイル(https://mobile.rakuten.co.jp/)にアクセス。右上メニューから「会員サポート/メンバーズステーション」を選択します。

楽天モバイルトップページ

いくつか項目がありますが、少し下にスクロールして「メンバーズステーションへ」を選択。

メンバーズステーションへ 楽天モバイル
メンバーズステーションでは利用明細の確認やプラン、オプションの変更ができます。

続いてログイン画面です。楽天会員IDを持っているのであれば楽天会員IDでログインしましょう。
楽天会員でログイン 楽天モバイル
ログインが完了するとメンバーズステーションの画面に切り替わります。オプションサービスの申し込みという項目内から「オプション解約申請」を選択。

オプション解約申請 楽天モバイル

ここで注意事項として、オプションの解約は毎月25日が締めになるといった内容が書かれています。26日~月末までの解約は翌月の解約となるわけですね。
一番下までスクロースして「オプションサービス解約手続きへ」を選択します。

オプションサービス解約手続きへ 楽天モバイル

次の画面に切り替わりますので、解約するオプションにチェックを入れて「確認画面へ」を選択します。
5分かけ放題の解約手順 楽天モバイル

確認画面です。解約月もここで確認することができます。解約の「お申し込み」を選択。

5分かけ放題の解約手順2 楽天モバイル
これで解約手続きが完了しました。

5分かけ放題の解約手順3 楽天モバイル
手続き完了のお知らせが登録メール宛てにすぐ届くはずです。メールが届かない場合は楽天モバイルに問い合わせればいいでしょう。

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楽天モバイルの「5分かけ放題」解約手順
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